Может, стоит расширить? Например, у нас в ПЛ так же входят: подарки, евент мероприятия, электронная рассылка о том, как правильно выбирать нашу продукцию что бы она полностью соответствовала их требованиям (у нас b2b, достаточно сложно технологич продукция)...Так же есть желание ввести поздавления с ДР наших лучших клиентов...но что-то пока не очень.

Это здорово, но почему-то чаще-всего встречается, что ОМ занимается тем, чем ОП делать некогда или не хочется :(

Ну не знаю, это как то непривычно :superstition: , начать думать о потребителях и забыть, о сиюминутной прибыли. :scare:

Цитата
Гр@па пишет: Вотц из даст "мейкер дисижеры", не знаю

вот один из многих вариантов этой штуковины - http://www.giftguru.ru/p793.html

Кстати, вспомнил, еще прикольная штука "мейкер дисижеры". Думаю, что она способна улыбнуть многих. На ней же можно шкалы самим заказать.

Согласен с Вами Валентин Уваров, но как мне кажется, это уже акция :umnik: . Но не подарок. Еще одно качество подарков, что они должны дариться вовремя. Например, после переговоров (на которых еще не понятно будет сделка или нет), или просто как напоминание о себе. :)

"Задача бизнес подарка - задержаться на столе как можно дольше" - взято не помню откуда. По своему оптыту скажу - подарки в стиле "фан" срабатывают. Есть забавные флешки в виде визитных карточек, на которые можно нанести лого своей компании прочее...

Какой бюджет - такой и маркетинг.

Согласен с Артемом Смоленцовым, нужно создавать общую базу данных.

Опишите подробнее,как у Вас происходит прем звонка. Кто его принимает? что говорит? Есть ли секретарь?

может, тогда лучше будет провести отдельную выделенную телефонну сеть для нового человека? И во всех рекламных материалах давать этот телефон. Или просто сотовый выделить. А так, этот вопрос лучше отнести к бизнес процессам в компании. Постойте эти процессы и попробуйте найти этап на котором можно решить эту проблему.

Попробуйте подписаться на бесплатную рассылку по CRM системам. Так же, если нужно, могу скинуть адреса бесплатных CRM систем.

Кстати, попробуйте посмотреть книгу "Маркетинг на основе баз данных".

попробуйте в SPSS. Программа отлично подходит для переработки больших массивов инфо.

Цитата
fsecrets.ru пишет: Цитата Сфера деяетльности - не имеет значения, как мне кажется. Ну да, а маркетинг в нефтегазе и маркетинг в рознице одинаковый.

Очень хочется верить, что процесс планирования вомногих областях схож и предсталяет собой что-то вроде: Анализ - Сегментирование Выбор Позиционирование - 4р - Обеспечение 4р - Контроль.

Буду с горки кататься.
Может быть я не правльно изложил. Непонимание для чего - у директора.

Я понимаю, что следует для начала (если кратко): Анализ - Сегментирование Выбор Позиционирование - 4р - Обеспечение 4р - Контроль.
Но меня волнует другой вопрос. Есть три уровня планирования: Стратегический; Бизнес планирование и лишь затем следует уровень маркетингового планирования. Но как мне кажется, стратегию, миссию определяет собственник/директор. А если этого нет. То можно ли самому это сделать? И будет ли это правильно? Или следует «пытать» собственника, что бы он сам написал это?

Небольшая региональная компания (25 сотрудников). Директор начал получать дополнительное образование, вследствие чего осознал необходимость создания отдела маркетинга (с его точки зрения). Никаких конкретных целей нет, понимание маркетинга – очень смутное. Есть только заявление - «необходим отдел маркетинга».
С чего начать в данной ситуации? Если брать, как все «должно быть». То мне необходимо:
1. Миссия компании,
2. Стратегические цели (которую по идее должен определить директор)
3. Бизнес планирование (руководители отела продаж, комм дир)
Но этого ничего нет. Так с чего начать? :unsure: