Работала к ИТ-компании по продаже и сопровождению Программных продуктов экономического назначения.
К нам пришло сразу несколько новых сотрудников. для них был разработан план по обучению системе продаж ПО. Предполагалось что с техникой продаж они знакомы, т.к. работали продажниками.
План состоял из:
- Краткого даже оч сжатого курса по бух учету, чтобы менеджеры первое время хоть наполовину понимали что хочет от них клиент, и чтобы они могли правильно объяснить зачем тот или иной программный продукт
- курса по продуктовой линейке, ценообразованию, где взять инфу, к кому обращаться, как составлять коммерческие предложения
- курса как определить что хочет клиент (наводящие вопросы)
- курса по поиску клиентов (кто наш клиент,с кем общаться, сбор информации о нем, чтобы могли при первом же звонке предложить что-то дельное)
Вроде все. :)
К нам пришло сразу несколько новых сотрудников. для них был разработан план по обучению системе продаж ПО. Предполагалось что с техникой продаж они знакомы, т.к. работали продажниками.
План состоял из:
- Краткого даже оч сжатого курса по бух учету, чтобы менеджеры первое время хоть наполовину понимали что хочет от них клиент, и чтобы они могли правильно объяснить зачем тот или иной программный продукт
- курса по продуктовой линейке, ценообразованию, где взять инфу, к кому обращаться, как составлять коммерческие предложения
- курса как определить что хочет клиент (наводящие вопросы)
- курса по поиску клиентов (кто наш клиент,с кем общаться, сбор информации о нем, чтобы могли при первом же звонке предложить что-то дельное)
Вроде все. :)